Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 mai 2025
Bienvenue sur Ehvixorakvoj. En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Acceptation des conditions
En accédant à ehvixorakvoj.com et en utilisant nos services de facilitation de groupes en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
2. Description des services
Ehvixorakvoj fournit une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de participer à des groupes de travail collaboratif axés sur la mise en œuvre de recommandations d'audit. Nos services comprennent :
- Facilitation professionnelle de groupes en ligne
- Outils de collaboration et d'échange d'expériences
- Structures de travail organisées pour atteindre des objectifs collectifs
- Accès à des ressources et du contenu éducatif
- Support technique pour l'utilisation de la plateforme
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis.
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription et à maintenir ces informations à jour.
3.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez :
- Choisir un mot de passe sécurisé et unique
- Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
- Vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session
3.3 Éligibilité
Vous déclarez avoir au moins 18 ans et posséder la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation.
4. Utilisation acceptable
4.1 Comportement requis
En utilisant notre plateforme, vous acceptez de :
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Traiter les autres utilisateurs avec respect et professionnalisme
- Participer de manière constructive aux activités de groupe
- Protéger la confidentialité des informations partagées au sein des groupes
- Utiliser les services uniquement aux fins prévues
4.2 Comportements interdits
Vous vous engagez à ne pas :
- Publier du contenu illégal, offensant, diffamatoire ou inapproprié
- Harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui
- Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
- Diffuser des virus, malwares ou tout code malveillant
- Collecter des données sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
- Utiliser des robots, scrapers ou systèmes automatisés non autorisés
- Perturber le fonctionnement normal de la plateforme
- Utiliser les services à des fins commerciales non autorisées
5. Contenu utilisateur
5.1 Responsabilité du contenu
Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez, partagez ou transmettez via notre plateforme. Nous n'examinons pas systématiquement le contenu utilisateur et ne sommes pas responsables de son exactitude, de sa qualité ou de sa légalité.
5.2 Licence accordée
En publiant du contenu sur notre plateforme, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services.
5.3 Suppression de contenu
Nous nous réservons le droit, sans obligation, de surveiller, examiner, modifier ou supprimer tout contenu utilisateur qui, selon notre seule appréciation, viole ces conditions ou est autrement inapproprié.
6. Propriété intellectuelle
6.1 Nos droits
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, sont notre propriété ou celle de nos concédants de licence.
6.2 Utilisation autorisée
Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour accéder et utiliser notre plateforme uniquement aux fins prévues par ces conditions. Cette licence ne vous accorde aucun droit de revente ou d'utilisation commerciale de nos services.
6.3 Marques commerciales
Ehvixorakvoj et tous les logos associés sont nos marques commerciales. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.
7. Paiements et abonnements
7.1 Tarification
Certains services peuvent être soumis à des frais. Tous les tarifs sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications tarifaires n'affecteront pas les abonnements en cours jusqu'à leur renouvellement.
7.2 Facturation
Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance selon la périodicité choisie. Vous autorisez la facturation automatique de votre mode de paiement enregistré. En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès.
7.3 Remboursements
Les politiques de remboursement sont spécifiées lors de l'achat. Sauf indication contraire, les paiements ne sont généralement pas remboursables. Nous pouvons, à notre discrétion, offrir des remboursements dans certaines circonstances.
7.4 Résiliation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conserverez l'accès jusqu'à cette date.
8. Confidentialité et protection des données
Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans notre Politique de confidentialité.
Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux meilleures pratiques de l'industrie et aux réglementations applicables en matière de protection des données.
9. Limitation de responsabilité
9.1 Services fournis en l'état
Nos services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs.
9.2 Exclusion de garanties
Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, y compris mais sans s'y limiter :
- Garanties de qualité marchande
- Garanties d'adéquation à un usage particulier
- Garanties de non-contrefaçon
- Garanties relatives à l'exactitude ou à la fiabilité du contenu
9.3 Limitation des dommages
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation ou autres pertes intangibles résultant de :
- Votre utilisation ou incapacité à utiliser nos services
- Tout accès non autorisé à vos données
- Toute interruption ou cessation de nos services
- Tout bug, virus ou code malveillant transmis via nos services
- Toute erreur ou omission dans le contenu
9.4 Plafond de responsabilité
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
10. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, nous défendre et nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de :
- Votre violation de ces conditions d'utilisation
- Votre violation de tout droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
- Votre contenu ou votre utilisation des services
- Toute activité frauduleuse ou illégale de votre part
11. Résiliation
11.1 Résiliation par vous
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en suivant les instructions disponibles sur la plateforme ou en nous contactant directement. La résiliation prendra effet conformément à nos politiques d'abonnement.
11.2 Résiliation par nous
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à nos services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment si :
- Vous violez ces conditions d'utilisation
- Vous engagez des activités frauduleuses ou illégales
- Votre comportement nuit à d'autres utilisateurs ou à la plateforme
- Nous sommes tenus de le faire par la loi
- Nous décidons de cesser de fournir nos services
11.3 Effets de la résiliation
En cas de résiliation :
- Votre droit d'utiliser nos services cessera immédiatement
- Nous pouvons supprimer votre compte et tout contenu associé
- Les dispositions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation continueront de s'appliquer
- Vous restez responsable de toutes les obligations accumulées avant la résiliation
12. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard.
Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez. L'inclusion de liens ne constitue pas une approbation de ces sites.
13. Modifications des services
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment, y compris la disponibilité de fonctionnalités, bases de données ou contenu. Nous pouvons également imposer des limites à certaines fonctionnalités ou restreindre l'accès à certaines parties des services.
Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement significatif, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Votre utilisation continue des services après de tels changements constitue votre acceptation des modifications.
14. Dispositions générales
14.1 Intégralité de l'accord
Ces conditions d'utilisation, conjointement avec notre Politique de confidentialité et tout autre document juridique publié sur notre plateforme, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation de nos services.
14.2 Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.
14.3 Renonciation
Notre incapacité à faire appliquer un droit ou une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé.
14.4 Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces conditions ou vos droits en vertu de celles-ci sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations sans restriction.
14.5 Absence de relation d'agence
Aucune disposition de ces conditions ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation d'emploi ou d'agence entre vous et nous. Vous n'avez aucune autorité pour engager notre responsabilité.
14.6 Titres
Les titres des sections dans ces conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et n'ont aucun effet juridique ni contractuel.
15. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations en vertu de ces conditions en raison d'événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
- Catastrophes naturelles
- Guerres, émeutes ou troubles civils
- Actes gouvernementaux ou réglementations
- Grèves ou conflits du travail
- Pannes d'infrastructure internet ou de télécommunications
- Cyberattaques ou violations de sécurité
16. Notifications
16.1 Notifications de notre part
Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant nos services ou ces conditions par :
- Email à l'adresse associée à votre compte
- Messages sur la plateforme
- Publication d'avis sur notre site web
Vous acceptez de maintenir une adresse email valide et de consulter régulièrement ces canaux de communication.
16.2 Notifications de votre part
Pour nous envoyer des notifications officielles concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :
Email : help@ehvixorakvoj.com
Adresse postale : 14 Rue Georges Teissier, 42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33388328032
17. Réclamations et règlement des différends
17.1 Processus de réclamation
Si vous avez une préoccupation ou une réclamation concernant nos services, veuillez nous contacter d'abord à help@ehvixorakvoj.com. Nous nous efforcerons de résoudre tout problème de manière amiable.
17.2 Période de prescription
Toute réclamation découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services doit être déposée dans un délai d'un an après l'apparition de la cause de l'action, faute de quoi elle sera définitivement prescrite.
17.3 Résolution informelle
Avant d'engager toute procédure formelle, les parties acceptent de tenter de résoudre tout différend par la négociation de bonne foi pendant une période d'au moins trente jours.
18. Conformité réglementaire
Vous acceptez d'utiliser nos services conformément à toutes les lois, règles et réglementations applicables. Vous déclarez que vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo gouvernemental ou désigné comme pays soutenant le terrorisme.
Nous nous réservons le droit de restreindre la disponibilité de nos services dans certaines juridictions ou de refuser l'accès à certains utilisateurs pour des raisons de conformité réglementaire.
19. Dispositions spécifiques aux services de groupe
19.1 Participation aux groupes
En rejoignant un groupe de travail sur notre plateforme, vous acceptez de :
- Participer activement et de manière constructive
- Respecter la confidentialité des discussions de groupe
- Suivre les directives établies par le facilitateur
- Ne pas enregistrer ou partager le contenu des sessions sans autorisation
- Respecter les horaires et engagements convenus
19.2 Rôle du facilitateur
Nos facilitateurs professionnels sont là pour guider et structurer le processus de groupe. Leurs décisions concernant la conduite des sessions et la gestion du groupe sont finales. Nous ne garantissons pas que vous atteindrez des résultats spécifiques grâce à la participation au groupe.
19.3 Échange d'expériences
Le partage d'expériences entre participants fait partie intégrante de nos services. Toutefois, aucun conseil professionnel spécifique ne doit être considéré comme une recommandation formelle. Vous restez responsable de vos propres décisions professionnelles.
20. Accessibilité
Nous nous efforçons de rendre notre plateforme accessible au plus grand nombre. Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité lors de l'utilisation de nos services, veuillez nous contacter à help@ehvixorakvoj.com afin que nous puissions vous assister et améliorer notre plateforme.
21. Commentaires et suggestions
Nous apprécions vos commentaires sur nos services. Tout commentaire, suggestion ou idée que vous nous soumettez concernant nos services devient notre propriété, et nous pouvons les utiliser sans restriction ni compensation envers vous.
22. Langue
Ces conditions d'utilisation sont rédigées en français. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française prévaudra en cas de divergence ou d'incohérence.
23. Contact
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
Ehvixorakvoj
14 Rue Georges Teissier
42000 Saint-Étienne
France
Email : help@ehvixorakvoj.com
Téléphone : +33388328032
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
En continuant à utiliser nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions d'utilisation dans leur intégralité.